国际消费者权益日 2026 年 3 月 15 日

2025年消费者投诉举报将呈现10个关键特征
2025年，国家市场监管局通过全国12315个平台、电话等渠道共收到消费者投诉、投诉、询问4386.6万件（投诉投诉2646万件，比上年增长9.8%）。其中，投诉2036.6万件（比上年增长9.3%）。投诉量609.4万件，比上年增长11.4%。查询量1740.6万次，为消费者节省经济损失43.5亿元。 【细节】